otomatik kalite takibi
SPEECH ANALYTICS
SPEECH ANALYTICS
alarm sistemi
Yapay zekâ destekli çözümlerle,
sesin gücünü işinize taşıyoruz
kelime arama
duygu analizi
Ses Teknolojileriyle İşinizde Fark Yaratın
Önemli Uyarı: Yukarıdaki chat bot tarafından sunulan bilgiler yapay zeka tarafından oluşturulmuştur ve genellikle kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına yönelik detaylı analizlere dayanmaktadır. Ancak, sağlanan bilgilerin doğruluğunu artırmak ve en doğru kararı vermek için bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Ses verilerinin gücünü keşfedin. Yapay zekâ destekli ses analiz çözümlerimiz, konuşmaları yalnızca metne dönüştürmekle kalmaz; duygusal tonları analiz eder, konuşmacıları ayırt eder ve güvenliği üst seviyeye taşır. İşletmenizin müşteri memnuniyeti, verimlilik ve veri yönetimi ihtiyaçlarına özel olarak geliştirilen çözümlerimizle, ses verilerinin sağladığı içgörüleri işinizin hizmetine sunuyoruz. Sesin ötesine geçerek, derin analizler ve güvenilir sonuçlarla stratejilerinizi güçlendirin.
1- Speech Analyzer: Çağrılarınızın Ritmini Dinleyin
Speech Analyzer, çağrı kayıtları ve sesli içeriklerdeki tüm önemli noktaları analiz ederek, müşteri ve çalışanlarınızın beklentilerini daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Güçlü yapay zekâ altyapısıyla konuşmalarda sıkça geçen ifadeleri, memnuniyetsizlik nedenlerini ve potansiyel fırsatları göz önüne serer. Bu araç, yalnızca analiz değil, aynı zamanda raporlama ve görselleştirme yetenekleriyle veri odaklı kararlar almanızı kolaylaştırır.
2- Duygu ve Dil Analizi: Derin Öngörüler Kazanın
Müşteri hizmetlerinde, özellikle müşteri memnuniyeti açısından duygusal tonların ve konuşulan dilin analiz edilmesi büyük önem taşır. Duygu ve dil analizi özellikleriyle, her etkileşimde müşteri memnuniyetini artıracak geri bildirimler alabilirsiniz. Konuşmalardaki olumlu, olumsuz veya nötr duyguları analiz ederek müşterilerinizin duygu durumlarını daha iyi anlayabilir, pazarlama stratejilerinizi bu doğrultuda optimize edebilirsiniz.
3- Güçlü STT ve TTS Teknolojileri: Akıllı Dönüşüm Çözümleri
Konuşmaları gerçek zamanlı olarak metne çeviren STT (Speech to Text) ve metinleri seslendiren TTS (Text to Speech) teknolojileri, iş dünyasında özellikle çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerinde büyük kolaylık sağlar. STT ve TTS çözümleriyle müşterilerinizin beklentilerini hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlayabilir, iletişim süreçlerinizi daha etkili hale getirebilirsiniz. Bu dönüşüm çözümleri, farklı dil seçenekleri ve aksanlara uyum sağlayarak uluslararası iş süreçlerine de uygunluk sunar.
4- MeeText: Konuşmaların Ötesini Görün
MeeText, ses verilerinizi yalnızca metinlere dönüştürmekle kalmaz; aynı zamanda duygu analizi, konuşmacı ayrıştırma ve anahtar kelime tespiti gibi özelliklerle konuşmaların derin anlamını da ortaya çıkarır. Müşteri ve çalışan memnuniyetini artırmak isteyen işletmeler için tasarlanan MeeText, her etkileşimdeki tonu, hissi ve içgörüyü anlık olarak sunarak, geri bildirimlerinizi anlamlandırmanızı sağlar. Bu sayede iş yerinizdeki iletişimi daha verimli bir hale getirin.
5- Call Recorder: Tüm Çağrılar Elinizin Altında
İşletmenizdeki tüm çağrıları kayıt altına alan ve arşivleyen Call Recorder, güvenli bir çağrı yönetimi sistemi sunar. Arama kayıtlarınızı organize etmek, müşteri şikayetleri veya hizmet kalitesini analiz etmek istediğinizde ihtiyacınız olan tüm veriyi parmaklarınızın ucuna getirir. Kalite yönetimi ve uyum süreçlerini daha etkin bir şekilde yönetebilmek için her kaydı en ince detayına kadar inceleyebilir, dilediğiniz zaman bu verilere erişebilirsiniz.
6- Konuşmacı Doğrulama: Güvenli İletişim
Konuşmacı doğrulama teknolojisi, çalışanlarınızı veya müşterilerinizi güvenilir bir şekilde tanıyarak, işletmenizin güvenlik seviyesini artırmanıza yardımcı olur. Bu teknoloji, özellikle finans, sağlık ve hukuk gibi hassas veri güvenliği gerektiren sektörlerde kimlik doğrulama süreçlerini hızlandırır ve güvenlik açıklarını minimuma indirir. Böylece, müşterilerinize daha güvenli bir deneyim sunarak iş süreçlerinizde güveni ön planda tutabilirsiniz.
İşinizdeki en değerli kaynağı, yani müşterilerinizle olan iletişiminizi ileri teknolojiyle destekleyin. Yenilikçi çözümlerimiz sayesinde ses verileriniz yalnızca bir kayıt olmaktan çıkıyor, işletmenizin büyüme stratejilerini besleyen bir bilgi kaynağına dönüşüyor. Daha etkili bir analiz, daha güçlü bir iletişim ve daha güvenilir bir müşteri deneyimi için sesin ötesine geçen çözümlerimizle tanışın. İşinizi bir sonraki seviyeye taşımak için sesinizi duyurmanın tam zamanı!